Eine Reise zur Kundenzentrierung Einleitung In dem inspirierenden Buch „WOW – Kunden begeistern“ von Elke Benning-Rohnke, Joachim Hasebrock und Mirjam Pütz aus dem renommierten Hause Springer Gabler wird eine fesselnde Reise in die Welt der Kundenzentrierung unternommen. Das Werk bietet nicht nur theoretische Konzepte, sondern auch praxisnahe Berichte aus den Branchen Finance, Automotive und Gesundheit. […]
Buch
Buchtipp: „Never split the difference“ von Chris Voss
Negotiating as if your life depended on it In der Welt der Verhandlungskunst gibt es einige wenige Namen, die einen besonders hohen Stellenwert genießen. Chris Voss ist einer von ihnen. Als ehemaliger FBI-Verhandlungsführer hat er jahrelang mit den komplexesten und gefährlichsten Situationen umgegangen. Sein Buch „Never split the difference“ enthält wertvolle Erkenntnisse, die nicht nur […]
Buchtipp: Light your Fire
Von Tilo Bonow aus dem Hause Business Village Die Kraft des Personal Branding für die Zukunft In der heutigen Welt, in der Verbindungen und Identität einen enormen Einfluss auf unser berufliches und persönliches Leben haben, ist Personal Branding zu einem unverzichtbaren Werkzeug geworden. Dieser Blogbeitrag beleuchtet die bedeutenden Aspekte des Personal Branding und wie es […]
Ratgeberbuchtipp: Foresight Mindsight
Wie das Silicon Valley die Zukunft designt und Trends und Geschäftsideen frühzeitig erkennt und bestimmt Von Mario Herger – aus dem Hause Vahlen Die Fähigkeit, die Zukunft vorherzusagen und auf kommende Trends und Herausforderungen vorbereitet zu sein, ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg von Unternehmen und Organisationen. Das Buch „Die Zukunft designt: Wie das […]
Buchtipp: „Die Wirtschaftswelt steht Kopf“
Buchtipp: „Abschied von den Illusionen – Konzepte für eine neue Wirtschaftspolitik“ „Ökonomie ist die Kunst, das Beste aus dem Leben zu machen.“ – George Bernard Shaw In einer Zeit des Umbruchs und der Veränderung, in der Politik und Gesellschaft vor großen Herausforderungen stehen, ist es von entscheidender Bedeutung, auch die Wirtschaftspolitik kritisch zu betrachten und […]
Buchtipp: „Connection – Überzeugen mit Charakter, Charme und Charisma“
Von Monika Scheddin aus dem Hause Marie von Mallwitz Verlag Gesehen werden, ist das Thema dieser Zeit Das Buch geht über die Kunst, Menschen zu verstehen und zu überzeugen. Warum ist jemand beliebt und ein anderer nicht? Wie findet man Freunde? Was schafft echte, nachhaltige Verbindungen zwischen Menschen, und was kann ich dafür tun- oder […]
Buchtipp: Working out loud
Von John Stepper Aus dem Hause Vahlen Wie sie Ihre Selbstwirksamkeit stärken und ihre Karriere und Ihr Leben nach eigenen Vorstellungen gestalten Working out loud ist ein beliebter und bewährter Ansatz für die persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Das Konzept unterstützt dabei, Ziele zu setzen, Beziehungen aufzubauen und hilft diese zu erreichen. Großzügigkeit und Verbundenheit bestimmen […]
Buchtipp: New Networking
Der smarte Weg zu digitaler Sichtbarkeit und souveränem Netzwerken Von Autorin Kathrin Koehler aus dem Hause Vahlen Ein Weckruf, eine Ermutigung und eine Anleitung für die digitale Sichtbarkeit und smartes Netzwerken. Für Führungskräfte und Berufstätige, die sich erfolgreich digital positionieren wollen. Ist die Arbeitswelt perfekt vernetzt? Eher noch nicht. Es gibt immer noch Vorbehalte bezüglich […]
Buchtipp: Mission Leadership
Die 10 entscheidenden Merkmale erfolgreicher C-Level Karrieren Von Peter Roos aus dem Hause Vahlen Die Welt ist im Wandel. Die Rahmenbedingungen in Unternehmen ändern sich fundamental. Karrierewege und Führungsbilder wandeln sich grundlegend. Geld, Macht und Status verlieren an Stellenwert. Digitalisierung, Corona-Pandemie und Krieg wirken epochal. Manager der Top-Riege, die sogenannten C-Suites, müssen nunmehr anders agieren. […]
„IT’S NOW“ von Janina Kugel
Ratgeber-Buchtipp oder auch MUT-Anleitung aus dem Hause Ariston von Random House Der Spiegel Bestseller Nr. 1 Leben. Führen. Arbeiten. Wir kennen die Regeln, jetzt ändern wir sie. Die drei wichtigsten Eigenschaften mit denen die ehemalige Siemens-Vorständin Janina Kugel an die Spitze kam und zu einer der einflussreichsten Frauen der deutschen Wirtschaft wurden sind: Optimismus, Mut […]
