Die Zukunft der Kundensegmentierung: Nicht Vermögen verstehen, sondern Motive
Warum kaufen Menschen wirklich?
Diese Frage beschäftigt Banken, Vermögensverwalter, Luxusmarken und viele Unternehmen, die anspruchsvolle Kundengruppen betreuen.
Denn ein Vermögenskunde kauft kein Finanzprodukt.
Ein Kunstsammler kauft kein Bild.
Ein Luxusliebhaber kauft keine Uhr.
Menschen kaufen, was diese Dinge über sie selbst aussagen.
Genau darüber sprechen wir beim Finfluencer Circle auf Burg Kronberg – gemeinsam mit BEYOS.
BEYOS macht sichtbar, welche Lebensbedürfnisse Menschen tatsächlich antreiben. Statt Kunden ausschließlich nach Alter, Einkommen oder Beruf zu betrachten, rücken ihre Motive in den Mittelpunkt.
Drei Bedürfnisse begegnen uns dabei immer wieder:
✨ Privilegiert
„Ich möchte zeigen, dass ich Besonderes erkenne und mir Besonderes leisten kann.“
✨ Autark
„Ich möchte unabhängig denken und mich vom Mainstream unterscheiden.“
✨ Schöne Dinge
„Ich liebe Schönheit, Kultur, Innovation und Geschichten mit Bedeutung.“
Die entscheidende Frage lautet:
👉 Adressieren Sie Ihre Kunden wirklich über ihre Lebensbedürfnisse – oder nur über demografische Daten?
Denn zwei Menschen mit identischem Vermögen können völlig unterschiedliche Kaufmotive haben.
Wer seine Kunden besser versteht, schafft relevantere Angebote, stärkere Beziehungen und nachhaltigere Kundenerlebnisse.
Ich freue mich auf den Austausch beim Finfluencer Circle auf Burg Kronberg.
